Martedì, 11 Giugno 2019 11:59

"Rinnovo affidamento: servizio di lavaggio e sistemazione di contenitori di acqua potabile, acqua reflua, reparto microbiologico e vetreria - periodo 01.07.2019 - 30.06.2020 - codice CIG ZEC287C776"

ATTO A CONTRARRE

Martedì, 11 Giugno 2019 11:52

"Servizio di prelocalizzazione e localizzazione ricerca perdite idriche in via di urgenza – CIG Z1A27FF0B5"

ATTO A CONTRARRE

Ammissioni - Esclusioni

RISULTANZE

Martedì, 11 Giugno 2019 11:41

"Servizio di trasporto acqua potabile per servizio idrico sostitutivo con autobotte – periodo 2019-2020 – CIG ZF0283BC2F"

ATTO A CONTRARRE

RISULTANZE

Lunedì, 10 Giugno 2019 16:41

"Incarico professionale di coordinamento per la sicurezza in fase di esecuzione relativo all’intervento denominato: Opere di collettamento acque reflue dell’agglomerato di Falconara”

atto a contrarre

elenco operatori economici ammessi/esclusi

Lunedì, 10 Giugno 2019 16:40

"Incarico professionale di coordinamento per la sicurezza in fase di esecuzione relativo all’intervento denominato: Manutenzione ordinaria su impianti e reti acquedotto del NOR Jesi e Moie - periodo 2019/2020”

atto a contrarre

elenco operatori economici ammessi/esclusi

Lunedì, 10 Giugno 2019 16:38

"Incarico professionale di coordinamento per la sicurezza in fase di esecuzione relativo all’intervento denominato: Lavori di manutenzione ordinaria degli immobili e degli impianti di captazione, adduzione e distribuzione acqua potabile - periodo 2019/2020”

atto a contrarre

elenco operatori economici ammessi/esclusi

Lunedì, 10 Giugno 2019 16:36

"Incarico professionale di collaudo tecnico-amministrativo in corso d’opera e statico relativo all’intervento denominato: Opere di collettamento acque reflue dell’agglomerato di Falconara”

atto a contrarre

elenco operatori economici ammessi/esclusi

 

Lunedì, 10 Giugno 2019 16:32

"Incarico professionale di coordinamento per la sicurezza in fase di esecuzione relativo all’intervento denominato: Manutenzione ordinaria con pronto intervento nelle fognature del N.O. Senigallia - periodo 2019/2020” 

atto a contrarre

elenco operatori economici ammessi/esclusi

COS'È LA CONCILIAZIONE

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Nel caso in cui non hai ricevuto risposta al tuo reclamo entro 50 giorni o sei rimasto insoddisfatto della gestione dello stesso, puoi utilizzare lo strumento della conciliazione, che consente di trovare una soluzione condivisa alle problematiche segnalate. Si deroga a tale procedura solo in caso di fornitura sospesa o in caso di reclamo avente ad oggetto il bonus sociale idrico.

Le procedure di conciliazione prevedono un confronto tra utente finale e gestore, o tra loro rappresentanti, al fine di trovare una soluzione soddisfacente per entrambi. L’accordo raggiunto a conclusione di una procedura conciliativa, una volta formalizzato, ha valore legale e vincola entrambe le parti al suo rispetto.

Con la Delibera 209/2016/E/com (Testo Integrato Conciliazione - TICO), e successive modifiche e integrazioni, l’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente ha adottato il Testo Integrato in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra utenti finali e gestori.

 

QUANDO PUO' ESSERE ATTIVATA

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La Conciliazione può essere attivata gratuitamente, deve avere ad oggetto la stessa controversia del reclamo per il quale non si è avuta risposta o la stessa è stata ritenuta insoddisfacente e deve necessariamente concludersi entro un tempo prestabilito.                                                                                  Clicca qui per conoscere le materie di competenza dello sportello

 

COME ATTIVARLA

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Per attivare il Servizio di Conciliazione è necessario accedere al sito www.sportelloperilconsumatore.it e registrarsi sulla piattaforma telematica di gestione delle pratiche. La Conciliazione può essere attivata direttamente dall’utente o mediante un soggetto da esso delegato (associazioni dei consumatori).

FABRIANO – Sono due studentesse fabrianesi le vincitrici del concorso web “il ciclo dell’acqua” dedicato ai ragazzi della scuola di primo grado. Giorgia Censi della classe 3B della Scuola Primaria Carlo Collodi e Gaia Marasca della classe 4B della Scuola Primaria Marco Mancini hanno inviato alla pagina Facebook didatticaviva.it un disegno sul ciclo dell’acqua. A decretare il successo è stato il maggior numero di “like” ottenuti.

Le trionfatrici si sono aggiudicate come primo premio un tablet 10” e una serie di libri di scienza. La consegna dei premi è stata effettuata dal vice direttore Moreno Clementi: “ Noi ci chiamiamo Viva Servizi, abbiamo un nome allegro e frizzante come voi e con lo stesso Vostro entusiasmo i nostri 360 dipendenti tutti i giorni si danno un gran da fare per portare acqua buona nelle Vostre case, ridurre le perdite e preservare l’ambiente. Per far si che il nostro lavoro porti frutto abbiamo però bisogno anche del Vostro impegno e della Vostra sensibilità; ecco il perché di questo premio: lo studio l’approfondimento e la discussione su questi temi servono a creare quella irrinunciabile consapevolezza sull’uso responsabile dell’acqua e sulla necessità di non sprecarla”– ha detto. “L’ampia partecipazione conferma che l’idea è piaciuta. I complimenti vanno a tutti i partecipanti anche se il premio va alle vincitrici che potranno condividerlo con i propri compagni di classe”.

Viva Servizi è gestore unico di ambito del Servizio Idrico Integrato, secondo quanto previsto dalla Convenzione stipulata con l’Autorità N. 2 Marche Centro Ancona, su un territorio di 43 Comuni delle province di Ancona e Macerata.

“Il ringraziamento – ha concluso Clementi - va anche alle insegnanti che raccolgono le nostre proposte e lavorano con i ragazzi su questi temi. Attraverso iniziative come queste cerchiamo di valorizzare e sostenere questa attività donando utili strumenti di conoscenza che consentano di proseguire il percorso da tempo avviato. Presente alle “ incursioni a sorpresa “ anche l’associazione Fosforo che ha fornito a Viva Servizi il suo prezioso contributo scientifico.

 

Fabriano  07/06/2019                Viva Servizi S.p.A.

 

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